Masal Tasarım Hediyelik'ten Kolonya Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Masal Tasarım Hediyelik ile Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp hattından 40 adet kolonya şişesinden oluşan hediyelik bebek siparişi verdim. Ödemeyi 20 Ekim tarihinde Yapı Kredi hesabımdan C**** N** O**** adına EFT ile, toplam 1.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası günlerce “hazırlıyoruz, yapılmak üzere” şeklinde oyalanmama rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Sonrasında yazdığım mesajlara ya geçiştirici cevaplar aldım ya da tamamen cevapsız bırakıldım. Şu an itibarıyla ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İletişime geçtiğim WhatsApp numarası 0547********56’dır.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 1.000 TL tutarındaki ücretimin aynı hesaba iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.