Sipariş Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Maruderm’in kendi internet sitesi üzerinden çarşamba günü bir sipariş verdim ve ödeme başarıyla alındı, ancak o günden beri siparişimi takip edemiyorum. Mrd1788973149946252 numaralı siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme ya da net bilgi göremiyorum ve üç gündür aynı belirsizlik devam ediyor.

Bu süreçte Maruderm müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili ne kargolama ne de teslimat süreci hakkında bilgilendirilmiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da incelenmesini talep ediyorum.