Maruderm Yüz Temizleme Jeli Kullanımı Sonrası Yaşadığım Sorunlar

Geçtiğimiz günlerde, Konya Zafer şubesi Gratis mağazanızdan Maruderm markasına ait Salisilik Asit Yüz Temizleme (Karma ve Yağlı ciltlere özel) Jeli satın aldım. Ürünü talimatlara uygun bir şekilde kullandım. Ancak, kullanımdan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi yanma hissettim ve iki gün içerisinde yüzümün her tarafında sivilceler çıktı.

Bu durum cildimde büyük rahatsızlıklara neden oldu ve günlük yaşamımı olumsuz etkiledi. Bu tür bir reaksiyonun oluşması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi endişeler taşımama neden olmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına aşağıdaki konular hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve çözüm talep etmekteyim:
1. Ürünün iadesi ve tarafıma ücretinin geri ödenmesi.
2. Bu tür bir reaksiyona neden olabilecek olası sebeplerin araştırılması ve tarafıma bilgi verilmesi.
3. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması.

Şikayetimin değerlendirilip en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.