to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Selfie Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Açıklama Bekliyorum
Martı tag hesabım, hatalı çekildiğini düşündüğüm bir selfie nedeniyle bugün askıya alındı ve yaklaşık 2 saattir hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, yalnızca bu selfie hatası yüzünden hesabımın kapalı kalması beni zor durumda bıraktı.
Uygulama üzerinden bildirim yapmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Kimlik ve yüz doğrulama işlemlerimin yeniden, dikkatlice incelenmesini ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hesabımın neden askıya alındığı ve inceleme sonucuna ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kolay gelsin hala geri dönüş olmadı :(
15 Şubat’ta İstanbul’da Martı tag sürücü hesabım, uygulamanın hatalı selfie algılaması nedeniyle askıya alındı. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden hesabımın kapatıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir form doldurmam istendi, talep edilen formu eksiksiz olarak doldurup ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ pasif durumda görünüyor. Bu yaşananın teknik bir sorun olduğuna inanıyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı selfie tespitinin düzeltilmesini ve Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ulaşarak sorunu çözeceklerini ilettiler ve hesabımı tekrardan aktif edeceklerini söylediler Martı Tag ve ekibine teşekkür ederim
Kardeşim uygulamanı latif hale getirdilermi