to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Martı Sürücü Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Martı tag sürücüsüyüm. Yakın zamanda telefonum çalındığı için uygulamaya kayıtlı olan telefon numarama artık erişimim yok ve bu nedenle Martı sürücü hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirme imkanım olmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte sisteme giremediğim için çalışamıyor, dolayısıyla kazancımın olumsuz etkilenmesine neden oluyor. Hesabım aktif olmasına rağmen sadece telefon numarası yüzünden giriş yapamamak beni mağdur ediyor.
Martı’dan, yeni telefon numaramın sisteme eklenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve sürücü olarak çalışmaya devam edebilmem için gerekli güncellemenin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücüsüyüm. Tag'a kayıtlı telefonum çalındığı için hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Yeni hattımı uygulamaya tanımlayamıyorum, sistem ısrarla çalınan telefonumdaki eski numaraya doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 4 kere mail attım, 2 kere de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Canlı desteğe her yazdığımda sadece “mail atın” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca sadece numara değişikliği için 4 hafta içinde hesabımın silineceği ve sonra tekrar kayıt olmam gerektiği söylendi. Bu hem mantıksız hem de benim için gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Yaklaşık 7–8 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüme kavuşmadı.
Martı’dan talebim, mevcut hesabım hiç silinmeden, eski numarama bağlı olan Martı tag hesabıma yeni telefon numaramın tanımlanması ve sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
