to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı tag sürücüsüyüm. Yakın zamanda telefonum çalındığı için uygulamaya kayıtlı olan telefon numarama artık erişimim yok ve bu nedenle Martı sürücü hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirme imkanım olmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte sisteme giremediğim için çalışamıyor, dolayısıyla kazancımın olumsuz etkilenmesine neden oluyor. Hesabım aktif olmasına rağmen sadece telefon numarası yüzünden giriş yapamamak beni mağdur ediyor.
Martı’dan, yeni telefon numaramın sisteme eklenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve sürücü olarak çalışmaya devam edebilmem için gerekli güncellemenin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm. Tag'a kayıtlı telefonum çalındığı için hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Yeni hattımı uygulamaya tanımlayamıyorum, sistem ısrarla çalınan telefonumdaki eski numaraya doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 4 kere mail attım, 2 kere de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Canlı desteğe her yazdığımda sadece “mail atın” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca sadece numara değişikliği için 4 hafta içinde hesabımın silineceği ve sonra tekrar kayıt olmam gerektiği söylendi. Bu hem mantıksız hem de benim için gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Yaklaşık 7–8 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüme kavuşmadı.
Martı’dan talebim, mevcut hesabım hiç silinmeden, eski numarama bağlı olan Martı tag hesabıma yeni telefon numaramın tanımlanması ve sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Yaklaşık 5 gün önce telefonumu çaldırdım ve eski numarama artık erişimim yok. Yeni numaramı Martı üzerinden güncelledim ancak tag uygulamasında numaram hala eski halde görünüyor. Tag uygulamasında numara değiştirmek istediğimde eski numarama doğrulama kodu gönderilmesini istiyor ve eski hattım olmadığı için bu kodu alamıyorum, uygulamaya giriş yapamıyor ve çalışamıyorum.
Uygulama içi destek kısmından ve telefonla destek hattından defalarca denememe rağmen her yerden sadece otomatik cevap alıyorum, kimseye derdimi detaylı anlatamıyorum ve aranmak istediğimi de iletmeme rağmen geri dönüş olmuyor.
Eski numarama erişimim tamamen olmadığı için, tag sürücü hesabımdaki telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm, telefon numaramı değiştirdiğim için bugün itibarıyla uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmak istediği...
Yorumlar