to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında 3862 numaralı Biralem’den Aşık Veysel Parkı’na gerçekleştirdiğim Martı tag yolculuğunda, İ****** A******* isimli sürücünün tutum ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk sırasında araç içinde sigara içmesi hem müşteri sağlığını hem de trafik kurallarını açıkça hiçe sayan bir davranıştı. Buna ek olarak sürüş esnasında sergilediği riskli hareketler ve yol boyunca kullandığı kaba, suçlayıcı üslup nedeniyle kendimi güvensiz ve konforsuz hissettim.
Yaşadığım bu olayı Martı tag mail destek ekibine ilettiğimde ise yalnızca “İletmiş olduğunuz konu ile ilgili uygulama üzerindeki destek merkezimizden destek alabilirsiniz.” şeklinde baştan savma ve yetersiz bir yanıt aldım. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da bu konuda destek veremediklerine dair bir ibare ile karşılaştım, yani ne mail ne de uygulama üzerinden somut bir çözüm üretilemedi.
Söz konusu sürücünün sürüş esnasındaki riskli davranışları, kaba ve suçlayıcı üslubu ve araç içinde sigara içmesi nedeniyle detaylı şekilde incelenmesini; ayrıca destek mail ekibinin bu tür ciddi şikayetlerde gerçekten çözüm odaklı, açıklayıcı ve sorumluluk alan bir şekilde işini yapması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde saat 17.30–17.40 civarında Martı tag uygulaması üzerinden Ortaköy’den Şişli ’ye gitmek için sürücü çağırdım ve Y**** İ***** isimli sürücüyle eşleştirildim. Sürücü, Anadolu yakasına geçmek için köprü yoluna çoktan girmiş olmasına rağmen talebi kabul etti. Kendisine ulaşmak için a...
16 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.47’de İstanbul’da Martı tag ile yaptığım bir yolculuk sonrasında sürücüden ciddi şekilde rahatsız oldum. Sürücünün adının N**** olduğunu hatırlıyorum, ancak plaka veya yolculuk numarasını alamadım. Beylikdüzü–Esenyurt arasında yaptığım bu yolculukta araçtan i...
02.04.2026 tarihinde İstanbul’da Martı tag uygulaması üzerinden çağırdığım araçta sürücü “Erdem” isimli kişi nedeniyle hem güvenlik hem de müşteri deneyimi açısından çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında sürücü, konumunu bilmediğini söyledi ve kısa süre sonra “Sivil polis var, acil in...
28.01.2026 tarihinde Bodrum’da Martı tag üzerinden bir yolculuk çağırdım. Araca bineceğim sırada sürücü, elimde içecek olduğu için beni araca almak istemedi. Ben de daha önce defalarca aynı şekilde içeceğimle bindiğimi ve hiçbir sorun yaşanmadığını söyledim ancak sürücüyle bu konuda anlaşamadık. Bu...
İstanbul’da Martı tag sürücülüğü yapmaktayım. 23 Ocak 2026 tarihinde saat 03.30 civarında sorunlu ve alkollü bir yolcu aldım. Yolcu, gideceği konumu uygulama üzerinden yanlış işaretlemişti ve yanlış işaretlenen adres ile aslında gitmek istediği adres arasında yaklaşık 18-20 km mesafe vardı. Buna rağ...
Yorumlar