Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selfie Geçersiz Nedeniyle Hesabım Süresiz Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Dilara
06 Mayıs 22:25
1.051
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederimmm”

Martı tag şoförü olarak kullandığım hesabım 05.04.2026 tarihinde “selfie geçersiz” gerekçesiyle süresiz olarak askıya alındı. Uygulamada belirtilen adımları takip ederek gerekli selfie ve doğrulama işlemlerini yaptığım halde hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem gelir kaybı yaşamam hem de sistemde aktif olarak çalışamıyor olmam sebebiyle durumumun acilen yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Gerekli tüm evrak ve belgeleri, istenmesi halinde yeniden sunmaya hazırım. Hesabımın ve kimlik/selfie bilgilerimin tekrar kontrol edilerek, haksız yere gerçekleştiğini düşündüğüm süresiz askı durumunun kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

selfie-gecersiz-nedeniyle-hesabim-suresiz-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Mayıs 09:54

İzmir’de Martı tag şoförü olarak çalışırken, 05.04.2026 tarihinde hesabım “selfie gerekçesiyle” hiçbir somut açıklama yapılmadan askıya alındı. O günden beri uygulamayı kullanamıyor, sisteme giriş yapamıyorum.

Defalarca kez uygulama üzerinden şikayet ve destek talebi oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme alamadım. Hesabımın neden askıya alındığı, bana hangi görselin veya hangi işlemin gerekçe gösterildiği konusunda hiçbir netlik yok.

Ben bir bayanım ve Martı tag yaparak evimi ve ailemi geçindiriyordum. Hesabım kapalı olduğu için şu an tamamen işsiz kaldım ve ciddi anlamda maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir hatam varsa bunun açıkça belirtilmesini, yoksa da hesabımın tekrar aktif edilmesini bekliyorum.

Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, selfie ile ilgili iddianın somut olarak tarafıma açıklanmasını ve haksız bir askıya alma varsa Martı tag sürücü hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.

16 Mayıs 21:54

İzmir’de Martı tag sürücüsü olarak çalışan bir bayanım ve ailemi bu işten kazandığım gelirle geçindiriyorum. 05.04.2026 tarihinde “hatalı selfie” gerekçesiyle hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı ve o günden beri çalışamaz durumdayım.

Uygulama üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, neden askıya alındığına dair de net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontroller yapıldıktan sonra haksız yere kapatılan sürücü hesabımın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Mayıs 18:21

Martı tag sürücüsüyüm ve 05.04.2026 tarihinde hesabım “selfie” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. O tarihten bu yana hesabım tamamen kapalı durumda ve sisteme giriş yapamıyorum, çalışma imkanım kalmadı.

Uygulama içinden ve farklı kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de detaylı bir bilgilendirme aldım. Hem gerekçe net olarak paylaşılmıyor hem de destek ekibinden dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Martı tag sürücü hesabımın tekrar açılmasını ve selfie gerekçesiyle yapılan bu askıya alma işleminin detaylı şekilde incelenerek sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Dilara
Dilara
10 Mayıs 18:22

Teşekkürler ederimmm

11 Mayıs 09:48 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Dilara
Dilara
17 Mayıs 09:55

Hesabım ne zaman açılacak çok mağdurum hesabımın tekrardan incelenip açılmasını istiyorum

Dilara
Dilara
17 Mayıs 09:56

Talebimle ilgili görüş bana sağlanmadı hiçbir türlü

Dilara
Dilara
30 Mayıs 11:29

Hesabım Dada açılmadı bu süreçte çok mağdur oldum hiçbir şekilde dönüş saglanmıyo hesabım açılmayacaksa hesabımı kapatın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil

Selfie Uygun Değil Gerekçesiyle Hesabım Askıya Alındı Ve Maddi Zorluk Yaşıyorum

profile
Muazzez
11 Ocak 19:11
458

Martı Tag Sürücü Hesabı Açıklama Olmadan Selfie Hatası Nedeniyle Askıya Alındı

profile
Gökhan
14 Şubat 14:15
948
marti-tag-surucu-hesabi-aciklama-olmadan-selfie-hatasi-nedeniyle-askiya-alindi-2.jpg
marti-tag-surucu-hesabi-aciklama-olmadan-selfie-hatasi-nedeniyle-askiya-alindi-1.jpg

Selfie Doğrulamasında Hata Sonrası Açıklamasız Hesap Askıya Alındı

profile
Tufan
12 Mart 22:15
273
selfie-dogrulamasinda-hata-sonrasi-aciklamasiz-hesap-askiya-alindi-1.jpg
1
Şemsettin sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Süresiz Askı Ve Destek Yanıtı Olmaması Hesabımda Yaşadığım Mağduriyet

profile
Şemsettin
22 Mart 02:13
762

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz