Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35732518
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Şeffaf Açıklama Sunulmadan Süresiz Hesap Askısı

profile
Oğuzhan
Martı
14 Nisan 18:33
137

Martı tag sürücüsü olarak İstanbul’da yaklaşık 1,5 yıl önce hiçbir savunmam alınmadan ve detaylı bir açıklama yapılmadan hesabım süresiz olarak askıya alındı. Uygulamada sadece “hesabın askıya alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında bana net bir gerekçe sunulmadı.

Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetlerini bir kez telefonla aradığımda, yolculardan gelen geri bildirimler gerekçe gösterilerek hesabımın süresiz olarak askıya alındığı söylendi. Ancak hangi yolculuk, hangi tarih ve hangi şikayet nedeniyle böyle ağır bir yaptırım uygulandığı bana açıklanmadı, savunma hakkım tanınmadı ve detaylı inceleme yapıldığına dair bir bilgi paylaşılmadı. Kendime güveniyorum, haklı olduğuma inanıyorum; nasıl iyi yorumlar olabiliyorsa, kötü yorumların da olmasının normal olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tek taraflı şikayetlere dayanılarak süresiz askı kararı verilmesini kabul etmiyorum.

Hakkımda yapılan şikayetlerin somut olarak incelenmesini, süreçle ilgili bana şeffaf bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kapatıldığını düşündüğüm Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

seffaf-aciklama-sunulmadan-suresiz-hesap-askisi-1.jpg
Martı Logo
Martı
15 Nisan 12:06 (Şikayetten 17 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Oğuzhan
Oğuzhan
15 Nisan 13:22

Hala sorun çözülmedi. Martı uygulasması üzerinden ulaşım sağlıyorum ama cevap dahi verilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yok

profile
Ahmet
Martı
13 Nisan 14:38
354

31 Mart tarihinde İstanbul’da aktif olarak kullandığım Martı Tag sürücü hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden askıya alındı. Uygulamada sadece hesabın askıya alındığı yazıyor, ancak nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabım askıya alınmadan önce sistemde kural ihlali...

marti-surucu-hesabim-aciklamasiz-askiya-alindi-ve-geri-donus-yok-1.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Açıklama Sunulmadan Askıya Alındı

profile
Ersin
Martı
13 Şubat 14:45
515

İstanbul’da aktif olarak kullandığım Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama içinde, mail ya da SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Yaklaşık 2 yıldır Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve sürücü puanım 5 yıldızdır. Şimdiy...

1 Destek
1 Yorum
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Ve Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Aydin
Martı
09 Şubat 20:53
1.516

Martı tag sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet vermekteydim. Yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe ve uyarı mesajı olmadan sürücü hesabımın askıya alındığını öğrendim. Uygulama üzerinden bu işleme dair herhangi bir açıklama, uyarı ya da bilgilendirme mesajı tarafıma gösterilmedi. Konuyla ilgili bilgi a...

3 Destek

Martı Sürücüsü Hesabı Açıklamasız Askıya Alındı, Maddi Mağduriyet Yaşıyor

profile
Dilan
Martı
13 Şubat 14:36
1.570

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden, yaklaşık bir saat önce uygulama içi bildirimle “hesabınız askıya alındı” denilerek kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali, tartışma veya olumsuz bir durum yaşamamış olmama rağmen, neden askıya alındığı kon...

marti-surucusu-hesabi-aciklamasiz-askiya-alindi-maddi-magduriyet-yasiyor-1.jpg
4 Destek
6 Yorum

Öne Çıkan Konular

Martı müşteri hizmetleri Martı uygulaması Martı hesabım askıya alındı Martı tag sürücüsü olmak Martı telefon Martı kapandı Martı yapamıyorum Martı istanbul
Benzer Şikayet Yaz