Satın Aldığım 2.000 TL'lik Süper Üye Paketi Askıya Alındı, Kullanamıyorum

Yaklaşık iki hafta önce Martı Tak üzerinden sürücü hesabı açtım. 3–4 gün önce de indirimli olduğu için hastalık süper üye paketini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra ikinci günümde hiçbir açıklama ve uyarı yapılmadan hesabım askıya alındı ve bu nedenle paketi hiç kullanamadım.

Yeni açtığım bir hesap olmasına rağmen, neyin yanlış olduğunu bilmeden hesabımın askıya alınmasını açıkçası kabul edemiyorum. Eğer bir hata yaptıysam da bunun tarafıma bildirilmesini ve uyarılmayı beklerdim. Buna rağmen hesabım kapalı kaldı ve paket sürem işlemeye devam ettiği için 2.000 TL ödememe rağmen hizmetten hiç faydalanamadım.

Martı Tak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için Martı Tak hesabımın yeniden açılmasını ve satın aldığım hastalık süper üye paketinin süresinin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.