to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.00 civarında Martı uygulamasından süper üyelik paketi satın aldım ve normal şekilde tag yaparak kullanıyordum. Kısa bir süre sonra sistemde sıkıntı yaşanınca uygulamayı silip tekrar yükledim. Uygulamaya yeniden giriş yapmak istediğimde ise “sürücü bulunamadı, 1 saat içinde tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve hesabıma erişemedim.
Bu süreçte 1.750 TL ücret ödememe rağmen aldığım paketin hiçbir karşılığını kullanamadım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Martı Tag sürücü hesabıma erişim sağlayamıyorum. 19.15 civarında Ankara’da hesabıma girmeye çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı” şeklinde uyarı aldım. Hesabımı açtığım telefon numarasında ya da bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde böyle bir sorun yaşamam oldukça düşündürücü.
Yaşadığım bu problemle ilgili Martı tarafına ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gelir kaybına uğruyorum.
Martı’nın en kısa sürede hesabımla ilgili sorunu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma net bir açıklama yapmasını istiyorum.
Martı Tag uygulamasında 19.15 sularında Ankara’da ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada yolculuğu bitiremedim, sürekli hata verdi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, yeniden giriş yapmak istediğimde ise “sürücü hesabın bulunamadı, bir saat sonra tekrar dene” şeklinde uyarı almaya başladım. Oysa daha önce kayıtlı sürücü hesabım vardı.
Bu hizmeti kullanabilmek için 700 TL üyelik ücreti ödedim ve şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de normal şekilde yolculuk başlatıp bitirebiliyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunu kimseye iletemedim.
Martı’dan, sürücü hesabımla ilgili bu teknik problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar