to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletimin Yanlış Sınıflandırılması Kazanç Kaybına Yol Açıyor
Martı Tag Sürücü uygulamasında Qj Srv550 St model motosikletimi kaydettim ve yolculuk paylaşımına başladım. Ancak uygulamada motosikletim “mini motosiklet” olarak tanımlanıyor. Oysa kullandığım motosiklet 550cc hacminde ve 230 kg ağırlığında olup, kesinlikle mini motosiklet sınıfında değildir.
Bu yanlış sınıflandırma nedeniyle yolcu tercihlerini karşılayamıyor, motosikletimin büyük görünmesi sebebiyle yolcular binmek istemeyebiliyor ve bu durum kazanç kaybı yaşamama neden oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Temsilci talep oluşturulduğunu ve düzeltme yapılacağını söyledi; ancak 1 aydır herhangi bir değişiklik olmadı ve bana bir referans numarası da verilmedi. Ayrıca daha önce başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.
İzmir’de yaşıyorum ve uygulamaya kayıt olduğum ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Motosikletimin sınıfının doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Martı Tag Sürücü uygulamasında Qj Srv550 St model motosikletimi kaydettim ve yolculuk paylaşımına başladım. Ancak uygulamada motosikletim “mini motosiklet” olarak tanımlanıyor. Oysa kullandığım motosiklet 550cc hacminde ve 230 kg ağırlığında olup, kesinlikle mini motosiklet sınıfında değildir. Bu yanlış sınıflandırma nedeniyle yolcu tercihlerini karşılayamıyor, motosikletimin büyük görünmesi sebebiyle yolcular binmek istemeyebiliyor ve bu durum kazanç kaybı yaşamama neden oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Temsilci talep oluşturulduğunu ve düzeltme yapılacağını söyledi; ancak 1 aydır herhangi bir değişiklik olmadı ve bana bir referans numarası da verilmedi. Ayrıca daha önce başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Yukarıdaki metni kaldırmam için iletişime geçildi, şikayetimi silmediğim için hesabım askıya alındı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yapılan görüşmede soruna çözüm getirilmedi. 600cc motosiklet mini motosikletmiş, sistem öyle karar vermiş, değişmezmiş falan... Sistem dedikleri sanki insan yapımı değil de ilahi bir varlık, müdahale edemezlermiş. Görüşmenin ardından, şikayetimi silmediğim için hesabım askıya alındı. Hesabımı silmeleri için talepte bulundum ancak onu da yapmadılar. Lütfen bilgilerimi içeren hesabımı silin.
