to read complaints and reviews, or file yours.Martıtag'ın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle 60 Günlük Araç Mağduriyeti Ve Maddi Kayıp
Başlık: martıtag’ın “yasal” diyerek yönlendirdiği hizmette aracım bağlandı, 60 gün mağdurum!
29.10.2025 tarihinde martıtag uygulaması üzerinden yolculuk paylaşımı yaparken polis ekipleri tarafından durduruldum. “Yasa dışı taşımacılık” gerekçesi ile hem idari para cezası uygulandı hem de aracım 60 gün trafikten men edilerek otoparka çekildi. Aracımın 60 gün boyunca çıkamayacağı bildirildi.
Oysa ki martıtag’a kayıt olurken hem uygulama içinden hem de müşteri destek hattından bu hizmetin tamamen yasal olduğu defalarca tarafıma söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek uygulamayı ek gelir amacıyla kullanmaya başladım.
Ben geçimimi kendi aracımla sağlayan bir bireyim. Martıtag ise buna ek gelir niteliğindeydi. Aracımın bağlanmasıyla birlikte işimi yapamaz hale geldim ve ciddi maddi zarara uğruyorum.
Martıtag’ın yanlış yönlendirmesi kullanıcıları riske atan, mağdur eden ve sonuçları ağır olan bir durumdur. Şu an kimse zararımı karşılamıyor.
Martıtag’a soruyorum:
- Kullanıcılar neden doğru şekilde bilgilendirilmiyor?
- Yanlış yönlendirme sonucu yaşadığım bu büyük maddi kaybı kim karşılayacak?
- 60 günlük iş gücü kaybımın sorumluluğunu kim alacak?
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, uğradığım tüm maddi zararların tazmin edilmesini ve bu konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kamuoyunun bilgisine sunarım.
Gelişme
Martı tag uygulaması üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.10.2025 tarihinde uygulamayı kullanmadan önce ve sonrasında Martı tag müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, bu uygulamanın yasal olduğu açıkça tarafıma belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek aracı kullandım.
Buna rağmen aracım trafik ekipleri tarafından bağlandı ve ceza uygulandı. Martı tag ceza tutarını ödedi ancak aracım yaklaşık 2 ay boyunca otoparkta kaldığı için 8.000 TL otopark ücreti çıkmıştır. Martı tag ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu otopark ücreti için herhangi bir desteklerinin olmadığını, bu bedeli karşılamayacaklarını ifade ettiler.
Oysa yaşadığım mağduriyetin temel sebebi, uygulamanın yasal olduğu yönünde yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer bu uygulamanın böyle bir risk barındırdığı, aracın bağlanabileceği veya bu şekilde bir otopark masrafı çıkabileceği açıkça belirtilseydi, kesinlikle kullanmazdım. Bu süreçte aracım 2 ay boyunca bağlı kaldı, işimden oldum ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Ceza ödenmiş olsa bile, otopark ücretinin de bu mağduriyetin ayrılmaz bir parçası olduğu çok açıktır. Bu nedenle, 8.000 TL tutarındaki otopark ücretinin de Martı tag tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı kullanarak gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
