Martı'da Haksız 750 TL Borçlandırma İptali Talebi

Bugün İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de Martı Mobilet ile 12:49 – 12:56 saatleri arasında yaptığım sürüşte, aracı kurallara uygun şekilde doğru alana park ederek sürüşü sonlandırdım. Sürüş sonlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra ise hesabıma 750 TL borç yansıtıldığına dair bildirim aldım.

Martı’yı normalde severek ve sık sık kullanan bir kullanıcıyım. Buna rağmen suçum olmadığı halde hesabıma borç yansıtılması beni oldukça üzdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sıkıntı olduğunu, aslında herhangi bir borcum olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde hâlâ hesabımda 750 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim.

Yanlış olduğunu düşündüğüm bu borcun Martı hesabımdan tamamen iptal edilmesini ve sistem üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem markaya olan güvenim sarsıldı, hem de haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.