to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenmedi, Hesabım Erişilemiyor
Martı uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak güncelleme yapılmadığı için yaklaşık 10 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni numaram Türk Telekom hattı olan 0534********28, fakat uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o hatta gidiyor ve ben hesabıma erişemiyorum. Eski numaramı da hatırlayamadığım için işlem yapamıyorum.
Bu konuda Martı’ya t*******@gmail.com adresimden defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor. Sürekli kullandığım hesabıma, sadece numara güncellemesi yapılmadığı için erişememek mağduriyet oluşturuyor.
Telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini ve Martı hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için iki gündür hizmeti kullanamıyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını takip ettiğimde sistem izin vermiyor ve değişikliği gerçekleştirmiyor.
Hesabımda kayıtlı olan eski numarama hâlâ erişebiliyorum ancak artık yeni numaramı kullanmak istiyorum. Buna rağmen uygulama numara güncellememe izin vermediği için mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Telefon numaramın güncellenerek Martı tag hesabımı yeni numaramla sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
