Değişen Telefon Numarası Nedeniyle Martı Tag'e Giriş İmkansız, Müşteri Hizmeti Yardımsız

Martı Tag kullanıcısıyım, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 20 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yaparken eski numarama SMS kodu gönderdiği için hesabıma erişemiyor ve numara güncellemesi yapamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hazır cevaplarla sürekli beni uygulama üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyorlar, ancak uygulamaya zaten giriş yapamadığımı defalarca belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. E‑posta yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an Ankara’da kullandığım Martı Tag hesabımda açık borç veya ceza bulunmamasına rağmen, sadece numara değişikliği sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum.

Eski hesabıma kayıtlı telefon numaramın, tarafınıza ileteceğim yeni numaramla güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.