to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Sürüşe Başlayamıyorum, Sistem Beni Meşgul Atıyor
Yaklaşık bir hafta önce Martı Tag Sürücü uygulamasında hesap açtım. Ancak her “Sürüşe hazırım” dediğimde sistem otomatik olarak beni meşgule atıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyor, sürüşe başlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiç değişmedi. Ankara Mamak’ta uygulamayı kullanmaya çalışıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle sisteme aktif olarak dahil olamıyorum.
Martı’nın destek hattı, uygulama içi destek ve diğer iletişim kanallarına başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Uygulama üzerinden sürüşe başlayabilmem için hesabımın ve sistemdeki teknik sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tagsürücü uygulamasında su siparişi vermek isterken ödeme yöntemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 saattir sipariş vermeye çalışıyorum, sistem Mastercard Pass kartım telefona kayıtlı olduğu için ödemeyi sadece oradan almak istiyor ve bana farklı bir ödeme seçeneği sunmuyor.
Uygulama içinde IBAN ile ödeme yapma ya da normal banka kartı tanımlayarak ödeme yapma seçeneği aradım ancak karşıma çıkmadı ve başka bir seçim şansı vermediği için siparişimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, öncesinde bu kanaldan sesimi duyurmak istedim.
Martı Tagsürücü’nün, uygulamada Pass kart dışında banka kartı veya mümkünse IBAN üzerinden ödeme seçeneği sunmasını ve şu an içinde bulunduğum ödeme zorunluluğu durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
Teşekkcürler
