Martı Uygulamasında İzinsiz Kart Kaydı

Martı uygulamasında Garanti Bankası’na ait kartım, benim herhangi bir onayım veya manuel girişim olmadan uygulamaya kayıtlı hale geldi. Bugün uygulamaya girdiğimde 12,02 TL borç görüp ödemek istedim ve ödeme ekranına geçtiğimde kart bilgilerimin ismimle birlikte kayıtlı olduğunu fark ettim. Kartımı ben eklemediğim ve böyle bir kaydetme onayı vermediğim halde, uygulamada kartımın kayıtlı olarak görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Uygulama içinde bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da canlı desteğe ulaşamadığım için durumu kimseyle paylaşamadım. Kart bilgilerimin bu şekilde iznim dışında kaydedilmiş olmasını güvenlik açısından son derece sorunlu buluyorum ve bunun nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Martı’dan talebim, Garanti Bankası kartıma ait tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak sistemlerinden silinmesi, hesabımdan iznim dışında herhangi bir işlem yapılmadığının yazılı olarak teyit edilmesi ve kart bilgilerimin onaysız şekilde kaydedilmesine neden olan durumun incelenip tarafıma açıklanmasıdır.