Martı Uygulamasında Kayıtlı Kart Silinemiyor

Martı uygulamasında kayıtlı olan Garanti Bankası Mastercard kartımı hiçbir şekilde silemiyorum. Uygulama içinde kartlarım bölümüne girdiğimde ilgili kart için “sil” butonu dahi görünmüyor, bu nedenle kart bilgilerimi kendim kaldırma imkanım yok. Yeni kart ekleyebilmeme rağmen mevcut kayıtlı kartlarımı silememek hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu sorun Temmuz 2026’dan beri devam ediyor. Uygulama içi destek, e-posta ve çağrı merkezi dahil ulaşabileceğim tüm kanallardan Martı ile iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kart bilgilerimin silinmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Kayıtlı kart bilgilerimin sadece uygulamadan değil, Martı sistem ve kayıtlarından da tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kartlarımı dilediğim zaman kendim yönetip silebileceğim, açık ve erişilebilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.