to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Görünmeyen 1.000 TL Yetkisiz Çekim Ve Hemen İade Talebi
29.10.2026 tarihinde saat 13:57’de Martı hesabıma bağlı kayıtlı banka kartımdan, Martı’yı o anda hiç kullanmadığım halde 1.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bankamın hareket dökümünde bu işlem açıkça görünürken, Martı uygulaması içindeki sürüş veya işlem geçmişinde bu tutara ilişkin herhangi bir kayıt bulunmuyor.
Hem iznim olmadan hem de uygulama geçmişinde kaydı olmayan bu çekimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1.000 TL tutarındaki bu bedelin, en kısa sürede kartıma/banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulamasını uzun zamandır severek ve güvenerek kullanan bir müşterinizim. Ancak 29 Ekim 2026 tarihinde saat 13:57’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan Martı tarafından iznim ve onayım olmadan 1.000 TL para çekildi. Herhangi bir kullanım, üyelik ücreti ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu tutarın kartımdan tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu durum sonrasında Martı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Birçok kez e-posta göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Destek hattını aradığımda ise telefon çalmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca Martı uygulamasının hesap hareketleri bölümünde bu çekilen tutara dair hiçbir kayıt görünmemesi, durumu daha da şüpheli ve rahatsız edici hale getiriyor. Güvenerek ve aktif olarak kullandığım bir uygulamadan bu şekilde karşılıksız kalmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yapı Kredi bankasına ait, 29.10.2026 tarihli ve 1.000 TL tutarındaki bu işlemi gösteren dekont elimde mevcuttur. Bu izinsiz çekilen 1.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim saat 13:57’de Antalya’da, Martı hesabıma kayıtlı kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan 1.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. O anda Martı uygulamasını aktif olarak kullanmıyordum ve bu işlemle ilgili ne Martı uygulamasında ne de banka tarafında herhangi bir açıklama ya da detaylı bilgi görünmüyor. Bu izinsiz çekim sonrasında hem Martı uygulaması üzerinden hem de mail yoluyla şikayet oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tutar hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İznim dışında çekilen 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin neden gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir güvenlik ihlalinin yaşanmaması için hesabımın incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
