Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Çifte Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
05 Mayıs 10:12
102

Martı uygulaması üzerinden 2 gün önce süper üyelik paketi satın almak istedim. İlk denememde işlem hata verdi ancak Ziraat banka kartımdan 1.999 TL çekim yapıldı, buna rağmen üyelik tanımlanmadı. İkinci denememde bu kez paket tanımlandı fakat kartımdan tekrar 1.999 TL çekildi ve toplamda 2 kez ödeme alınmış oldu.

Yaşadığım bu fazla çekimle ilgili olarak Martı’ya hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir geri dönüş süresi de belirtilmedi ve şu ana kadar benimle iletişime geçen kimse olmadı.

Kartımdan hatalı olarak çekilen fazla 1.999 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin de sistemde net ve sorunsuz şekilde görünmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

marti-uygulamasinda-cifte-odeme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
05 Mayıs 14:37 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

İbrahim
İbrahim
06 Mayıs 17:15

3 gün oldu 4e gireceğiz hala geri dönüş olmadı, sizin destek ekibinizi de aradım mail de attım kayıt açtık dediler ya da biz karışamayız mail atın diyorlar mail atıyorum onlarda uygulama desteği üzerinden halledin bizim alanımız dışı diyorlar. Bu kadar da mağdur edilmez isan ayıp

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Peş Peşe Çekilen Üyelik Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

profile
12 Aralık 2025 14:17
471
onayim-olmadan-pes-pese-cekilen-uyelik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-5.jpg
onayim-olmadan-pes-pese-cekilen-uyelik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-4.jpg
onayim-olmadan-pes-pese-cekilen-uyelik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-pes-pese-cekilen-uyelik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Otomatik Ödeme Kapalıyken Süper Üye Ücreti Çekildi, Geri Ödeme İstiyorum

profile
Günalp
02 Mayıs 20:01
103
otomatik-odeme-kapaliyken-super-uye-ucreti-cekildi-geri-odeme-istiyorum-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Süper Üyelik Paketi Alındı, Hesap Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Yok

profile
Aslı
12 Nisan 02:44
230

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz