to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Araç Çağırma Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
Martı taksi uygulamasında bugün itibarıyla araç çağırmak isterken sürekli “bir sorun var” uyarısı alıyorum ve konum seçme aşamasında kalıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde araç çağıramıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve gerekli kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kendilerine iletip destek alamadım.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, hesabım ve uygulama üzerinde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Martı tag hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “bir terslik ile karşılaştık” uyarısı alıyorum ve bu yüzden Martı uygulamasını hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte uygulama içinden veya başka herhangi bir kanaldan destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Başka bir beklentim yok, sadece hesabımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Tekrar arar mısınız, lütfen
Martı taksi uygulamasında araç çağırmak istediğimde sürekli ‘bir sorun var’ uyarısı alıyorum ve konum seçme aşamasında takılıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, yine aynı sorun devam etti. Müşteri temsilcisine ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu yüzden sorunumun tamir‑düzeltme ile çözülmesini talep ediyorum.
