to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulaması Ve Taksi Metresi İçin Çifte Ücretlendirme
26.02.2025 tarihinde saat 11:59’da Martı uygulaması üzerinden annemin kullanması için Cerrahpaşa Hastanesi’nden Bağcılar’daki evimize gitmek üzere taksi çağırdım. Yolculuk 12:20’de sona erdi. Bu yolculukta hem Martı uygulaması üzerinden hem de taksimetre üzerinden ayrı ayrı ücret alındı.
Martı uygulamasında bu yolculuğun ücreti 689 TL olarak görünürken, şoför taksimetreye göre ayrıca 764,79 TL kartla ödeme aldı. Yani aynı yolculuk için hem uygulamadan hem de şoför tarafından kartla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bunun kasıtlı bir dolandırıcılık mı yoksa sistem veya şoför kaynaklı bir hata mı olduğunu anlamak için şoföre ve Martı yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım.
Bu nedenle aynı yolculuk için iki kez alınan bu ücretin incelenmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Problemim hala çözülmedi martı ekibinden dönüş bekliyorum
Martı ekibi ulaştı ve sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
