Hesap Onay Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


Martı tag uygulamasına yaklaşık 4 Kasım civarında hesap açılışı için kayıt oldum. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Kayıt sonrası ne SMS, ne e‑posta ne de uygulama içinden bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için iletişim kanallarını kullanmayı denedim ancak hiçbir yerden dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem hesabımın neden açılmadığını hem de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek, gerekiyorsa incelemenin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.



Martı tag uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamada sadece bir uyarı mesajı gördüm, ancak neden askıya alındığı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir il...
Yaklaşık 4 gün önce Martı tag sürücü başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen başvurum hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ek belge ya da ek bilgi istenmedi, buna rağmen süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden destek ekibiyle ilet...
Yorumlar