Martı Tag Uygulamasında Haksız Kısıtlama Ve Tag Paketi Ücret İadesi Talebi

Gün içinde müsaitim ve hesabımda 1 haftalık kısıtlama vardı simdi sınırsız kısıtlama yedim nedeni nedir?

Hesabın açılmasını beklerken süresiz kısıtlama gönderdiler nedeni nedir?

Martı Tag sürücü uygulamasında 8 Mart Pazar günü akşam saat 21.30 civarında hesabıma 1 haftalık kısıtlama getirildi. Gerekçe olarak uygulamaya yüklediğim portre fotoğrafının canlı olmadığı iddia edildi. Ancak fotoğrafı kendim çekip doğrudan uygulamaya yüklemiştim, bu nedenle haksız yere kısıtlama verildiğini düşünüyorum. Bu kısıtlama getirildiğinde tag paketimi yeni almıştım ve sadece 1 gün kullanabildim. Kalan günler boyunca paketten faydalanamıyorum, ödediğim paket ücretim boşa gitmiş oluyor ve ayrıca 1 haftalık bu süreç benim için ciddi bir gelir kaybına neden oluyor. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra ise hesabımdaki 1 haftalık kısıtlama bu kez hiçbir ek gerekçe sunulmadan süresiz kısıtlamaya çevrildi. Şu anda hiçbir şekilde bir destek hattına ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyor ve yaşadığım mağduriyeti anlatamıyorum. Destek birimiyle daha önce yaptığım görüşmede sadece süresiz kısıtlamalara yardımcı olabileceklerini, mevcut 1 haftalık kısıtlama için ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletmişlerdi. Şimdi ise haksız olduğunu düşündüğüm bir nedenle hem süresiz kısıtlama almış, hem de ücretini ödediğim tag paketini hiçbir şekilde kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Martı Tag sisteminde kayıtlı aracımın plakası 34 ls 3671’dir, iletişim numaram 0 53*********30 şeklindedir. Haksız yere verildiğine inandığım süresiz kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın tamamen açılmasını ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.