Martı Tag Üyelik Başvurusunda Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Martı tag uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde yaptığım üyelik başvurum konusunda yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Uygulamada “Başvuru belgelerin alındı. Tüm belgelerini başarıyla yükledin! Yüklediğin belgeler incelenip başvurun en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş olmadı.

Normalde 2–3 gün içinde sonuçlanan başvuruların bu kadar uzun süre beklemede kalması hem sürecin şeffaflığı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri kanalıyla da bir muhatap bulamadığım için ne durumda olduğumu öğrenemiyorum.

Martı tag üyelik başvurumun bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını ve onaylanmasını, ayrıca bu aşırı gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.