to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücüsü Hesabım Neden Açılmadı?
Martı tag sürücüsüyüm. 30 Ocak tarihinden beri hesabım askıya alındığı için çalışamıyorum. Bu süreçte iki defa Martı tarafından arandım. Bana, Telegram’da bir gruba üyeliğim olduğu ve bu nedenle hesabımın askıya alındığı söylendi. Ancak benim böyle bir üyeliğim yoktu ve bunun yanlış olduğunu bilmiyordum.
Durumu öğrenir öğrenmez bahsedilen gruptan tamamen çıktım, şu anda hiçbir Telegram grubu üyeliğim yok. Görüşmeler sırasında, üyelikten çıktıktan sonra hesabımın tekrar aktif hale geleceği belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür hesabım hâlâ açılmadı ve sistemde pasif görünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve uzun süredir bekleyen incelemenin tamamlanarak Martı tag sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.
Gelişme
Martı Tak sürücü hesabım yaklaşık bir ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum. Askıya alınmadan önce uygulamayı aktif olarak kullanıyordum, puanım yüksekti, herhangi bir kural ihlali, ceza puanı ya da yolcularla bir problem yaşamadım. Sadece bu süreçte telefonum bozuk olduğu için kamerada sorunlar yaşıyordum ve bu nedenle zaman zaman selfie doğrulamasında teknik sıkıntılar oluyordu.
Askıya alma sebebini öğrenmek ve itiraz edebilmek için Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu durum halen devam ediyor. Neden askıya alındığımı bilmeden, açıklama yapılmadan hesabımı kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, askıya alma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve uygunsa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
