Martı Tak sürücü hesabım yaklaşık bir ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum. Askıya alınmadan önce uygulamayı aktif olarak kullanıyordum, puanım yüksekti, herhangi bir kural ihlali, ceza puanı ya da yolcularla bir problem yaşamadım. Sadece bu süreçte telefonum bozuk olduğu için kamerada sorunlar yaşıyordum ve bu nedenle zaman zaman selfie doğrulamasında teknik sıkıntılar oluyordu.
Askıya alma sebebini öğrenmek ve itiraz edebilmek için Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu durum halen devam ediyor. Neden askıya alındığımı bilmeden, açıklama yapılmadan hesabımı kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, askıya alma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve uygunsa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Yorumlar