Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Sürücüsü Hesabım Neden Açılmadı?

Martı Tag Sürücüsü Hesabım Neden Açılmadı?
Martı Tag Sürücüsü Hesabım Neden Açılmadı?
profile
Ahmet
03 Şubat 17:25
-
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı tag sürücüsüyüm. 30 Ocak tarihinden beri hesabım askıya alındığı için çalışamıyorum. Bu süreçte iki defa Martı tarafından arandım. Bana, Telegram’da bir gruba üyeliğim olduğu ve bu nedenle hesabımın askıya alındığı söylendi. Ancak benim böyle bir üyeliğim yoktu ve bunun yanlış olduğunu bilmiyordum.

Durumu öğrenir öğrenmez bahsedilen gruptan tamamen çıktım, şu anda hiçbir Telegram grubu üyeliğim yok. Görüşmeler sırasında, üyelikten çıktıktan sonra hesabımın tekrar aktif hale geleceği belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür hesabım hâlâ açılmadı ve sistemde pasif görünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve uzun süredir bekleyen incelemenin tamamlanarak Martı tag sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.

Gelişme
Gelişme

20 Nisan 18:53

Martı Tak sürücü hesabım yaklaşık bir ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum. Askıya alınmadan önce uygulamayı aktif olarak kullanıyordum, puanım yüksekti, herhangi bir kural ihlali, ceza puanı ya da yolcularla bir problem yaşamadım. Sadece bu süreçte telefonum bozuk olduğu için kamerada sorunlar yaşıyordum ve bu nedenle zaman zaman selfie doğrulamasında teknik sıkıntılar oluyordu.

Askıya alma sebebini öğrenmek ve itiraz edebilmek için Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu durum halen devam ediyor. Neden askıya alındığımı bilmeden, açıklama yapılmadan hesabımı kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, askıya alma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve uygunsa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

Ek
08 Şubat 18:55

Martı Tak sürücü hesabım 8 Şubat tarihinde Ankara’da hiçbir gerekçe ve bildirim yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, açıklama veya sebep belirtilmedi.

Durumu öğrenebilmek için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ek gelir elde ettiğim bu hesabın aniden ve nedensiz yere kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Martı’dan, sürücü hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

08 Şubat 18:50

Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık iki gün önce askıya alındı. Uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim ya da açıklama yapılmadı. Askıya alınmadan önce de hesabımda ceza, uyarı, şikayet ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmadım.

Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama üzerinden talep oluşturarak durumu sordum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve neden askıya alındığına dair bilgi verilmedi. Aktif olarak çalıştığım bu hesabın sebepsiz yere kapatılması hem mağduriyete hem de gelir kaybına yol açmaktadır.

Martı’dan, sürücü hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 17:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Ahmet
Ahmet
03 Şubat 17:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan Askıya Alınan Martı Sürücü Hesabı

profile
Ertan
02 Şubat 15:18
769
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabı Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Maddi Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Bedirhan
30 Ocak 15:05
2.264
marti-tag-surucu-hesabi-gerekcesiz-askiya-alindi-ve-maddi-magduriyet-yasaniyor-1.jpg
1
Gul sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Açılmadı Ve Bilgilendirme Çelişkili

profile
29 Ocak 18:20
504
2
Adem sonuçtan memnun değil

Martı Tag Sürücüsü Hesabının Haksız Ve Nedensiz Askıya Alınması Ve Üyelik Ücretinin Kullanılamaması

profile
02 Şubat 11:50
513
marti-tag-surucusu-hesabinin-haksiz-ve-nedensiz-askiya-alinmasi-ve-uyelik-ucretinin-kullanilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz