to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Şoförünün Hesabı Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Uzun süredir Martı tag şoförü olarak çalışıyordum ve tüm geçimimi bu iş üzerinden sağlıyordum. Yaklaşık 7 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı ve o günden beri mağdur durumdayım.
Olay günü bir yolcu aldım, yolcunun benden önceki şoförle sorun yaşadığını ve onu şikayet ettiğini öğrendim. Ancak hesabım, bu olaydan yaklaşık 2 saat sonra askıya alındı. Bu nedenle yanlış bir kişiyle karıştırıldığımı veya yanlış anlaşıldığımı düşünüyorum. Ne olduğunu öğrenmek ve durumu açıklayabilmek için ise hiçbir muhatap bulamıyorum.
Martı tag sisteminde kayıtlı adım Ahmet O***, telefon numaram ise 0539********33’tür. Hakkımda net bir sebep belirtilmeden hesabımın kapatılması hem ekonomik hem psikolojik olarak beni zor durumda bıraktı.
Yanlış anlaşılmanın giderilerek hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Ben çok kere destek merkezi üzerinden yazdım ama otomatik cevaplar vermekten başka bir şey olmadı şu an da aynı şeyi yapıyorsunuz
Uzun süredir Martı tag şoförlüğü yapıyordum ancak yaklaşık 7 ay önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süresiz olarak askıya alındı. Bu durum hem gelir kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Hesabım askıya alınmadan önce bir gün bir yolcu aldım ve yolcu benim yanımdayken Martı tag müşteri hizmetlerini arayarak benden önceki Martı tag şoförünü şikayet etti. Bu görüşmeden yaklaşık 3 saat sonra benim hesabım askıya alındı. Bu nedenle, durumun yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını ve asıl şikayetin bana değil, benden önceki şoföre ait olduğunu düşünüyorum. Martı tag tarafından bana SMS, e‑posta, telefon veya uygulama içi hiçbir kanaldan gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Ben de bu süreçte özellikle müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim, ancak hesabımın bu şekilde süresiz kapalı kalması hem haksız hem de açıklamasız bir durumdur. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hakkımdaki yanlış değerlendirmenin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
