Martı Tag Hesabımda Açıklama Bekleyen Kısıtlama Ve Destek Yanıtı Yok

Martı tag hesabımda yaklaşık 27’si civarında başlayan bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Önce yanlış selfie gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildi ancak çektiğim selfie’de yüzüm ve bilgilerim tamamen doğruydu. Yine de bir hafta bekledim, süre dolunca tekrar uygulamaya girip selfiemi yeniden ve uygun şekilde çekmek istedim.

Fakat şu anda uygulamada herhangi bir sebep belirtilmeden yeni bir kısıtlama daha görünüyor ve hesabımı “müsait” konuma alamıyorum. Yani tag olarak sisteme giremiyor, kullanılabilir duruma geçemiyorum. Sebebi yazmayan bu kısıtlama nedeniyle hesabım uzun süredir pasif durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, defalarca uygulama içinden destek mesajı göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ekte paylaşacağım ekran görüntüsünde de bu sebebi belirtilmeyen kısıtlama net olarak görülmektedir.

Martı’dan, hesabımdaki bu belirsiz kısıtlamanın nedenini açıkça bildirerek, gerekli incelemeyi yapıp hesabımı tekrar aktif ve kullanılabilir hale getirmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.