to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Aylardır Çözüm Alamıyorum
Martı Tag kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce, adım ve soyadımda bir başkası olduğu gerekçesiyle Martı Tag’ıma bloke konulduğunu, içeride çalışan bir arkadaşım vasıtasıyla öğrendim. O tarihten bu yana toplam 81 kez Martı müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Bloke konulma gerekçesiyle ilgili olarak kimlik bilgilerimi ve gerekli belgeleri Martı’ya ilettim. Fakat halen Martı Tag’ımı kullanamıyor ve ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem neden bloke konulduğunun açıkça belirtilmesini hem de hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
2024 yılının Aralık ayından bu yana Tag üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Yaklaşık 8 aydır üyeliğimi kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 174 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Maddi bir kaybım olmasa da manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Üyeliğimin neden bloke edildiğinin açıklanmasını ve bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected].
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Öncelikle merhaba martı tag yolcu kullanımı için yaklaşık 2 aydır bloke kaldırılması için arıyorum ama maalesef açmıyorlar sebebini de söylemiyorlar neden bloke olduğunu sorduğumda cevap vermiyorlar şikayetimi dile getirmek için buradan paylaşım yaptım silmem için arandım ve sildim ama yine de blokem kaldırılmadı maalesef umarım en yakın zamanda kaldırılır
