to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı
Martı Tag hesabım 28 Şubat tarihinden bu yana hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Uygulamada herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı veya bilgilendirme almadım ve tarafımdan bir ihlal yapıldığına dair bir durum kesinlikle söz konusu değildir.
Uzun süredir Martı Tag kullanan, kurallara dikkat eden ve yolcularından olumlu geri dönüşler alan bir sürücüyüm. Yolcu memnuniyetimi gösteren puanım 4.95’tir ve yolcuların benden genel olarak memnun olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen hesabımın gerekçesiz şekilde askıya alınması benim açımdan açıklanabilir bir durum değildir ve şirkete karşı ciddi bir güven sorunu yaşamama neden olmuştur.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hesabın neden askıya alındığı konusunda bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik hem hizmete erişimimi engelliyor hem de neden böyle bir işlem yapıldığını bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Martı’dan, hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek merkezi üzerinden size yazı yazamıyoruz. Onu da engellediniz sanırım ama sorun değil. Bu davranışız ile ne kadar güvensiz bir şirket olduğunuz açıkça görülmektedir. Tenezzül edip bir açıklama dahi yapmaktan yoksunsunuz. Umarım en yakın zamanda kapanırsınız.
