Martı tag sürücü hesabımla ilgili yaşadığım haksız bir kısıtlama hakkında yazıyorum. Şu anda Martı tag hesabımda yalnızca “süresi askıya alınmış hesap” ibaresi görünüyor ve bu nedenle platformda çalışamıyor, hizmeti kullanamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce kartımdan 699 TL tutarında bilgim ve onayım dışında otomatik yenileme çekimi yapıldı. Bu işlemin kötü niyetli bir itiraz olmadığını, sadece haberim olmadan gerçekleşen otomatik yenileme nedeniyle bankaya itiraz ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen hesabım tamamen askıya alındı ve Martı tarafından ne bu işlemle ilgili ne de hesap kısıtlamasıyla ilgili çözüm odaklı bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğum için sürücü hesabımın da kısıtlandığını öğrendim. Şu anda tag üzerinden çalışamadığım için mağdur durumdayım ve gelir elde edemiyorum. Otomatik yenilenen tek bir işlem nedeniyle hesabımın tamamen banlanmasını adil bulmuyorum.
Talebim, öncelikle Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesi, ardından da bankaya yaptığım 699 TL’lik itirazı geri çekerek sorunun karşılıklı olarak uzlaşma yoluyla çözülmesi yönündedir. Hesabımın iyi niyetli olduğum dikkate alınarak tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar