Martı Sürücüsü Randevuya Ulaşamaması Ve Hastane Randevusunun Kaçırılması

20 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te Martı uygulaması üzerinden saat 16:35 civarında Kocaeli Şehir Hastanesi’indeki saat 17:00 randevuma yetişmek için araç çağırdım. Uygulama, başta sürücünün yaklaşık 7 dakika içinde geleceğini gösteriyordu; ben de özellikle hastanede randevum olduğunu sürücüye belirttim. Sürücü bana trafikten bahsetti, ancak buna rağmen bana yaklaşmak yerine haritada giderek uzaklaştı ve buluşma süresini daha da uzattı.

Sonuç olarak sürücü hiçbir şekilde gelmedi ve beni yaklaşık yarım saat boyunca bekletti. Bu nedenle Kocaeli Şehir Hastanesi’indeki cildiye polikliniği randevuma yetişemedim ve randevumu kaçırdım. Sistemden yeniden randevu almaya çalıştığımda da en erken 15 gün sonrasına gün verildi; bu yüzden sağlık açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Martı’nın bu yaşanan olayla ilgili sürücü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, sürücünün bana yaklaşmak yerine neden uzaklaştığının açıklanmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürücülerin randevu gibi zaman hassasiyeti olan durumlarda daha sorumlu davranmalarını sağlayacak önlemlerin alınmasını istiyorum.