to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Görünmüyor Ve Üyelik Yenilenemiyor: Acil Çözüm Bekliyorum
Martı tag sürücüsüyüm, İstanbul’da çalışıyorum. Hesabım ve üyeliğim olmasına rağmen sistem beni sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi gösteriyor. Üyeliğimi yenilemek istediğimde önce “üyelik yenilerken bir hatayla karşılaştık” uyarısını aldım.
Bu uyarıdan sonra önerildiği gibi uygulamayı güncelledim, sorun düzelmeyince uygulamayı silip tekrar yükledim. Bu kez de sistem “üyeliği sürücü hesabı bulunamadı” şeklinde hata vermeye başladı. Hesabımda bakiye olmasına rağmen üyeliğim görünmüyor ve üyeliğimi yenileyemiyorum.
Destekle görüştüğümde bana sadece yaptığım işlemleri tekrar denememi söylediler, defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Sonrasında e-posta atmam istendi fakat bu sürecin çok uzun süreceğini düşünüyorum ve aktif olarak çalışmam gerektiği için mağdur oluyorum.
Martı’dan, sürücü hesabımın neden görünmediğinin ve üyeliğimi neden yenileyemediğimin hızlı şekilde tespit edilmesini, teknik sorunun acilen çözülmesini ve hesabımın yeniden aktif olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bugün itibarıyla Martı tag sürücü uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş esnasında ekranda “Bir sorunla karşılaştık lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor.
Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz kullanırken, bugün başlayan bu hata nedeniyle çalışamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum. Uygulamada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da destek kanalı bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.
Hesabımın ve uygulama girişlerimin acil olarak kontrol edilerek bu erişim sorununun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
