Martı Sürücü Hesabım Bilgilendirme Olmadan Askıya Alındı ve Destek Kanalı Yok

Ben tag Sürücü hizmetini kullanarak İstanbul Eyüp’te çalışıyordum ve ekmeğimi bu işten kazanıyordum. Salı gününden itibaren hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “bilgileriniz kontrol ediliyor, başvurunuz alındı” benzeri bir ifade görünüyor, ancak üzerinden beş gün geçti ve hâlâ hesabım kapalı durumda. Herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da net bir gerekçe tarafıma iletilmediği için neden askıya alındığını bilmiyorum. Üstelik tag Sürücü’ye haftalık 2000 TL ödeme yapmıştım ve hesabım kapandığı için çalışamıyor, gelir elde edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde sadece canlı destekten ulaşılabileceği belirtiliyor fakat hesabıma hiç giremediğim için destek talebi de oluşturamıyorum. İsmim Amouna Alobeid. İstanbul Eyüp bölgesinde tag Sürücü olarak çalışıyordum. Tag’den ricam, hesabımın askıya alınma gerekçesinin açık şekilde tarafıma bildirilmesi ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin ve gelir kaybımın göz önünde bulundurularak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Tag Sürücü uygulamasında İstanbul’da şoför olarak çalışırken hesabımın yabancı uyruklu olduğum gerekçesiyle askıya alınması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya kayıt olduktan sonra haftalık 2000 TL ödeme yaptım ve sadece iki gün çalışabildim, hemen ardından hesabım hiçbir somut gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Yaklaşık üç haftadır hesabım kapalı durumda ve bu süre boyunca hem ödediğim haftalık ücret hem de çalışamadığım için gelir kaybına uğradım. Bana sadece yabancı olduğum için hesabımın askıya alındığı söylendi, bunun dışında detaylı, yazılı veya resmi bir açıklama yapılmadı. Ben uygulamaya kayıt olurken yabancı olduğum biliniyordu ve buna rağmen benden haftalık ödeme alındı, daha sonra aynı gerekçe ile hesabım kapatılarak hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Ödediğim haftalık ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden askıya alındığına dair açık, net ve hakkaniyetli bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İstanbul’da tag sürücü olarak çalışıyorum ve yaklaşık üç haftadır hesabım yabancı uyruklu olduğum gerekçesiyle askıya alındı. Bu uygulama üzerinden çalışarak ekmeğimi kazanıyordum ve başka düzenli bir işte çalışma imkanım olmadığı için bu durum beni çok zor durumda bıraktı. İki çocuk annesiyim ve ailemin tek geçim kaynağı bu uygulama üzerinden yaptığım sürücülük hizmetiydi. Herhangi bir olumsuz davranışım veya kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın askıya alınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını ve tag sürücü olarak çalışmaya devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.