Martı Scooter'da Park Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

23.10.2025 tarihinde İstanbul Ünalan’da Martı elektrikli Scooter hizmetini kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, normalde park yasağı olan bölgeler haritada kırmızıyla gösterilirken, o gün hiçbir uyarı yoktu. Metrobüse giderken alt sokaktan Scooter aldım, fakat Scooter hemen hareket etmedi ve arızalı uyarısı verdi. Sürüşü kapatmaya çalıştım ama kapanmadı, bir süre itmek zorunda kaldım. Sonra Scooter çalıştı ve yoluma devam ettim.

Dönüşte ise farklı bir Scooter kullandım. Her gün rahatça park ettiğim noktada bu kez park edemedim. Uygulamada sorun olduğunu düşündüm. 57 TL’lik bir sürüş olması gerekirken, park edemediğim için ücret 200 TL’ye kadar yükseldi. Her yerde park etmeyi denedim, ancak hiçbir yerde park izni vermedi. Çağrı merkezini aradım, yanlış yerde olduğumu söylediler. Canlı destek de sorunun bende olduğunu belirtti. Oysa haritada yasak bölge uyarısı yoktu. Bu süreçte elimdeki dondurma ve meyveler de bozuldu, maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Toplamda kartımdan 200 TL çekildi. 50 TL’lik normal ücret yerine fazla alınan tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 10 sürüş kuponu talep ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum, aksi halde Martı’yı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.