to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Park Alanı Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Destek Hattı İlgisizliği
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Moda’da Martı elektrikli Scooter ile yaptığım sürüş sonrası, belediyenin elektrikli scooterlar için belirlediği alana park etmek istedim. Ancak Scooter uygulaması, kırmızı bölgede olduğumu belirterek park işlemini tamamlamama izin vermedi. Oysa uygulama ekranında böyle bir uyarı veya kırmızı bölge işareti yoktu.
Bu sorunu Martı destek hattına ilettim. Bana, bazen GPS kaynaklı sorunlar yaşanabildiği ve ekran görüntüsünü e-posta ile iletmem gerektiği söylendi. Gerekli ekran görüntüsünü ilgili birime göndermeme rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ 470₺ borç talep ediliyor. Sorunun çözülmesi için her gün destek hattını aramama rağmen, her seferinde “inceliyoruz” cevabı alıyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Haksız yere tarafıma yansıtılan 470₺’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağlandı ama hala hatanızı kabul etmiyor benden haksiz yere para talebinde bulunuyorsunuz. Şikayetimi kaldırmıyor ve aksine Marti firmasını bundan sonra asla kullanmayacağımı ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi bildiriyorum.
