Martı’da Aynı Adrese Fiyat Dalgalanması

Martı uygulamasını İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığımda, aynı adrese gitmek için her seferinde sistemde farklı ücret çıkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son 1 aydır, özellikle her hafta sonu aynı noktaya gitmek için uygulamaya girdiğimde, hatta gün içinde sadece kontrol amaçlı baktığımda bile, aynı adres için sürekli değişen ücretler görüyorum.

Mesafe sabit olmasına rağmen, sistemin her girişte farklı fiyat göstermesini mantıklı bulmuyorum. Mesafenin belli bir ücreti olması, bunun üstüne çıkılıp çıkılmayacağına da müşterinin karar vermesi gerekirken, Martı’da fiyatı belirleyen sistem olmasına rağmen, “sürücü o adrese kaça götürdüyse gün içinde o fiyat çıkar” şeklinde bir mantık işliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Örneğin aynı bölgeye Martı tag ile 530 TL ücret çıkarılırken, aynı mesafe için ticari taksiyle 330 TL ödemiş olmam aradaki orantısızlığı açıkça gösteriyor.

Bu tutarsızlıkla ilgili olarak ekran görüntüleri alıp destek birimiyle de iletişime geçtim. Ancak, bu değişken fiyatlandırmanın neden olduğu ve aynı mesafe için neden sabit bir taban ücret uygulanmadığı konusunda tatmin edici, net bir açıklama alamadım.

Aynı adrese aynı mesafede yapılan yolculuklar için, gün içinde dahi değişmeyen, şeffaf ve sabit bir ücret politikası uygulanmasını ve bu fiyat dalgalanmalarının nedenleri hakkında açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.