to read complaints and reviews, or file yours.Martı Moped'te 300 TL Provizyonunun İadesi Yapılmadı
6 Mart saat 16.18'de Martı moped hizmetini kullanmak için sürüş başlatırken sistem, ön provizyon olarak banka kredi kartımdan 300 TL çekti. Sürüş sonunda toplam tutar 139,63 TL olarak görünmesine rağmen, 300 TL'den kalan yaklaşık 160 TL tutarın tarafıma bir hafta içinde iade edilmesi gerekirken iade edilmedi.
Uygulama üzerinden veya telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak arama yapıp kimseye ulaşamadım, bu nedenle konuyu Martı ile görüşme imkanım da olmadı. Şu an kartımdan çekilen tutarın sadece harcadığım kısım yansımış durumda, kalan tutar ise hâlâ hesabıma dönmedi.
Haksız yere blokede kalan bu yaklaşık 160 TL tutarın bir an önce banka kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür provizyon/iade süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Lütfen bana geri döner misiniz
4 gündür bir yanıt yok param 20 gündür gelmedi
