to read complaints and reviews, or file yours.Martı Moped Kullanımında 160 TL Provizyonun İadesi Gecikti
06.03.2026 tarihinde İstanbul’da Martı moped kullandım ve kullanım sonrası kartımdan 300 TL provizyon çekildi. Sürüş ücreti olarak 140 TL kesildi, kalan 160 TL’nin ise provizyondan çözülerek hesabıma iade edilmesi gerektiği söylendi, hatta 1 hafta içinde geleceği belirtildi.
Aradan süre geçmesine rağmen 160 TL’lik tutar hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden işlem detaylarında da provizyon çözümüyle ilgili bir düzelme göremiyorum. Sonuç olarak, 140 TL’lik sürüş ücreti dışında kalan 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödemesini yaptığım sürüşe ait işlem kayıtlarının incelenerek, haksız yere hesabımda tutulmaya devam eden 160 TL provizyonun en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
6 Mart’ta İstanbul’da Martı moped kiraladım ve bu kullanım için kartımdan 300 TL provizyon alındı. Yolculuğumun ücreti yaklaşık 140 TL tuttu, provizyondan kesilmesi gereken bakiye yaklaşık 160 TL olmasına rağmen bu tutar bana iade edilmedi.
Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde provizyonun kalanını vermediler ve şu an kart ekstremde bekleyen provizyon da görünmüyor. Yani hem kullanım ücretim tahsil edilmiş görünüyor hem de provizyondan kalan tutarı alamıyorum.
Bu provizyondan kalan yaklaşık 160 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
