to read complaints and reviews, or file yours.Martı Kiralamalarında Otomatik Çekilen Ücretler İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Martı uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe’de Scooter ve Mobilet motor kiraladığım her seferde, hesabımdan otomatik olarak 50 TL çekiliyor. Ancak 50 TL’nin altında bir sürüş yaptığımda, aradaki fark hiçbir şekilde hesabıma geri yatırılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca mail yoluyla da, banka hesap hareketlerim ve Martı yolculuklarımın ekran görüntülerini ekleyerek durumu ilettim. Her seferinde bana “1-7 iş günü içinde iade edilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.
Bu sorunun her kiralamada tekrar etmesi ve Martı’nın kendi sözleşmesinde de iadenin 1-7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Tüm iade edilmesi gereken tutarların hesabıma yatırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Ne zaman aradınız hangi numaradan aradınız? Hafta içi 8-5 arası arayabilirsiniz numaranızı söylerseniz açabilirim.
