Martı Kampanya Scooter Hakkım Teslim Edilmedi Ve Hesabım Askıya Alındı

Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak, Martı’nın düzenlediği “Temmuz ayı içerisinde 10.000 puan ve üzeri toplayan sürücülere yenilenmiş Martı Scooter” kampanyasına katıldım ve 10.025 puan toplayarak Scooter kazandım. 2 Ağustos’ta oto çağrı merkezi tarafından aranarak Scooter almaya hak kazandığım, teslimat için aranmayı beklemem gerektiği ve teslimat zamanı geldiğinde sürücü hesabımın aktif olması gerektiği bilgisi verildi.

Ancak sonrasında Ağustos bitti, Eylül bitti, Ekim, Kasım derken hiçbir şekilde ne teslimat ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Belirsizlik içinde beklememek için ben çağrı merkezini aradığımda ise bana herhangi bir tarih verilemeyeceği, hatta 1–2 yıl da sürse beklemem gerektiği söylendi. Kampanyayla kazanılmış bir ödül için bu kadar belirsiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bunun üzerine net bir bilgi alamadığım için ilk şikayetimi Şikayetvar üzerinden yazdım ve aynı gün Martı tarafından arandım. Telefonda, şikayetimi geri çekmezsem hesabımın pasif hale getirileceği ve Scooter hakkımın kaybolacağı söylendi, yani açıkça tehdit edildim. Nitekim kısa süre sonra hesabım gerçekten askıya alındı ve "sözde" kazanmış olduğum Scooter hakkım da silindi.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, Martı’nın kendisini toplumun ve kullanıcılarının yanında gösterip aslında yalnızca kendi çıkarlarını gözettiğini düşünüyorum. Tüm bu yaşananların düzeltilmesini ve kampanya kapsamında kazandığım Scooter hakkımın eksiksiz şekilde geri verilmesini talep ediyorum.

İsmim Özgür Hakan d***, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.