Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabımdan Habersiz Ve İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri

Selçuk
28 Kasım 09:53
148

İstanbul’da yaşıyorum ve Martı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Son altı aydır kredi kartı ekstremi incelediğimde, Martı tarafından her ay düzenli olarak yaklaşık 50 TL tutarında para çekildiğini ve ardından 17,05 TL gibi daha düşük bir tutarın iade edildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme talimatı verdiğimi de hatırlamıyorum. Özellikle 14 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde kredi kartımdan yine habersizce tahsilat yapılmış.

Bu durum tamamen habersiz ve iznim dışında gerçekleştiği için kendimi mağdur hissediyorum. Elimde bu işlemleri açıkça gösteren kredi kartı dökümlerim bulunuyor. Buna rağmen ne bu kesintilerin neden yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma ulaşan herhangi bir açıklama oldu. Martı müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadığım için doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Martı’dan talebim, öncelikle kredi kartımdan yapılan bu haksız ve izinsiz kesintilerin derhal durdurulması, ardından son altı ay boyunca kartımdan çekilen ve tarafıma iade edilmeyen tüm tutarların eksiksiz şekilde geriye ödenmesidir. Konunun incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

marti-hesabimdan-habersiz-ve-izinsiz-kredi-karti-kesintileri-2.jpg
marti-hesabimdan-habersiz-ve-izinsiz-kredi-karti-kesintileri-1.jpg
03 Aralık 16:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Selçuk
03 Aralık 16:48

Yurt dışına çıktım 20 Aralıkta döneceğim Bana o zaman ulaşabilirsiniz, şikayetim düzeldi mi bilgi verirseniz sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazli sonuçtan hiç memnun değil

Fazli
06 Mayıs 15:58
331

Martı Hesabımdan Haksız Ücret Kesintileri Ve Kullanım Engeli

Muhammet
01 Eylül 01:31
239
marti-hesabimdan-haksiz-ucret-kesintileri-ve-kullanim-engeli-1.jpg

Haksız Hesap Kapama Ve Ücret İadesi Talebi

28 Eylül 01:49
266

Martı Uygulamasından Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi!

06 Ekim 21:34
501

Kullanımım Olmadan Hesabımdan Haksız Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

Ömer
25 Ekim 22:39
53
kullanimim-olmadan-hesabimdan-haksiz-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz