Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabımdan Habersiz Ve İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri

profile
Selçuk
28 Kasım 2025 09:53
323

İstanbul’da yaşıyorum ve Martı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Son altı aydır kredi kartı ekstremi incelediğimde, Martı tarafından her ay düzenli olarak yaklaşık 50 TL tutarında para çekildiğini ve ardından 17,05 TL gibi daha düşük bir tutarın iade edildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme talimatı verdiğimi de hatırlamıyorum. Özellikle 14 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde kredi kartımdan yine habersizce tahsilat yapılmış.

Bu durum tamamen habersiz ve iznim dışında gerçekleştiği için kendimi mağdur hissediyorum. Elimde bu işlemleri açıkça gösteren kredi kartı dökümlerim bulunuyor. Buna rağmen ne bu kesintilerin neden yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma ulaşan herhangi bir açıklama oldu. Martı müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadığım için doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Martı’dan talebim, öncelikle kredi kartımdan yapılan bu haksız ve izinsiz kesintilerin derhal durdurulması, ardından son altı ay boyunca kartımdan çekilen ve tarafıma iade edilmeyen tüm tutarların eksiksiz şekilde geriye ödenmesidir. Konunun incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

marti-hesabimdan-habersiz-ve-izinsiz-kredi-karti-kesintileri-2.jpg
marti-hesabimdan-habersiz-ve-izinsiz-kredi-karti-kesintileri-1.jpg
03 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Selçuk
Selçuk
03 Aralık 2025 16:48

Yurt dışına çıktım 20 Aralıkta döneceğim Bana o zaman ulaşabilirsiniz, şikayetim düzeldi mi bilgi verirseniz sevinirim

Selçuk
Selçuk
26 Aralık 2025 19:16

Hala martı para çekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazli sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fazli
06 Mayıs 2025 15:58
331

profile
Muhammet
01 Eylül 2025 01:31
277
marti-hesabimdan-haksiz-ucret-kesintileri-ve-kullanim-engeli-1.jpg

Martı Uygulamasından Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi!

profile
06 Ekim 2025 21:34
591

Kullanımım Olmadan Hesabımdan Haksız Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Ömer
25 Ekim 2025 22:39
102
kullanimim-olmadan-hesabimdan-haksiz-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Senanur
29 Ağustos 2025 01:32
122
Benzer Şikayet Yaz