to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Kapatıldı, Açılmadı Ve Ücret İadesi Bekliyor
Martı hesabım 07.04.2026 tarihinde saat 17.48’de selfie canlılık doğrulaması sebebiyle askıya alındı. Uygulama üzerinden 08.04.2026 saat 17.48’de hesabımın tekrar kullanıma açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hesabım açılmadı ve hâlâ kullanamıyorum.
Bu süre içinde haftalık paket satın almış olmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Ödediğim paket boşa gitmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Martı’dan, hesabımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın haksız yere kapalı olduğu günlere ait ücretin iadesini veya paket süremin bu kapanma süresi kadar uzatılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Martı sürücü hesabım 07.04.2026 tarihinde saat 17.48’de selfie canlılık doğrulaması sebebiyle askıya alındı. Uygulama üzerinden 08.04.2026 saat 17.48’de hesabımın tekrar kullanıma açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hesabım açılmadı ve hâlâ hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde haftalık paket satın almış olmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. 06.04.2026 tarihinde aldığım haftalık paketin ücretini ödemiş olmama karşın, hesabım askıya alındığı için paketi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Martı’yı telefonla aradım ancak talebim “olumsuz” değerlendirilerek hesabımın kapalı kalmasına devam edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem hesabımın haksız yere kapalı tutulduğunu hem de ücretini ödediğim hizmetten faydalanamadığımı düşünüyorum. Martı’dan, hesabımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın haksız yere kapalı olduğu günlere ait ücretin iadesini veya haftalık paket süremde, hesabımın kapalı kaldığı süre kadar uzatma yapılmasını talep ediyorum.
