Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Hesabım Kapatıldı, Açılmadı Ve Ücret İadesi Bekliyor

profile
Özkan
08 Nisan 22:33
72

Martı hesabım 07.04.2026 tarihinde saat 17.48’de selfie canlılık doğrulaması sebebiyle askıya alındı. Uygulama üzerinden 08.04.2026 saat 17.48’de hesabımın tekrar kullanıma açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hesabım açılmadı ve hâlâ kullanamıyorum.

Bu süre içinde haftalık paket satın almış olmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Ödediğim paket boşa gitmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Martı’dan, hesabımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın haksız yere kapalı olduğu günlere ait ücretin iadesini veya paket süremin bu kapanma süresi kadar uzatılmasını talep ediyorum.

marti-hesabim-kapatildi-acilmadi-ve-ucret-iadesi-bekliyor-1-18.jpg
09 Nisan 11:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Özkan
Özkan
10 Nisan 12:55

Martı sürücü hesabım 07.04.2026 tarihinde saat 17.48’de selfie canlılık doğrulaması sebebiyle askıya alındı. Uygulama üzerinden 08.04.2026 saat 17.48’de hesabımın tekrar kullanıma açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hesabım açılmadı ve hâlâ hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde haftalık paket satın almış olmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. 06.04.2026 tarihinde aldığım haftalık paketin ücretini ödemiş olmama karşın, hesabım askıya alındığı için paketi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Martı’yı telefonla aradım ancak talebim “olumsuz” değerlendirilerek hesabımın kapalı kalmasına devam edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem hesabımın haksız yere kapalı tutulduğunu hem de ücretini ödediğim hizmetten faydalanamadığımı düşünüyorum. Martı’dan, hesabımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın haksız yere kapalı olduğu günlere ait ücretin iadesini veya haftalık paket süremde, hesabımın kapalı kaldığı süre kadar uzatma yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Hesabım Gerçek Zamanlı Olmayan Selfie Nedeniyle Haksız Şekilde Askıya Alındı

profile
13 Mart 17:41
398
marti-hesabim-gercek-zamanli-olmayan-selfie-nedeniyle-haksiz-sekilde-askiya-alindi-2.jpg
marti-hesabim-gercek-zamanli-olmayan-selfie-nedeniyle-haksiz-sekilde-askiya-alindi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Yüz Doğrulama Hatası Hesabım Askıya Alındı Ve Paketim Kullanılamıyor

profile
Mustafa
28 Şubat 13:17
381
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Selfie Doğrulaması Sonrası Haksız Askıya Alma Ve Hesaba Giriş Engeli

profile
Yılmaz
26 Şubat 02:29
656
selfie-dogrulamasi-sonrasi-haksiz-askiya-alma-ve-hesaba-giris-engeli-1.jpg

Üyelik Ücreti Ödedim, Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yok

profile
Mustafa
07 Mart 00:46
91
uyelik-ucreti-odedim-hesabim-haksiz-sekilde-askiya-alindi-ve-geri-donus-yok-2.jpg
uyelik-ucreti-odedim-hesabim-haksiz-sekilde-askiya-alindi-ve-geri-donus-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz