to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Gerekçe Olmadan Kapatıldı
İstanbul’da Martı tag araç paylaşım hizmetini kullanırken herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Uygulama üzerinden ya da mail yoluyla daha önce bana bir bilgilendirme yapılmadı, hesabımın kapatıldığını ancak giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim.
Hesabım kapandıktan sonra Martı ile uygulama içi destek hattı üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne neden kapatıldığı açıklanıyor ne de sorunun nasıl çözülebileceğine dair bilgi veriliyor.
Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden ve açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasını haksız buluyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma gerekçe ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da kullanmakta olduğum Martı hesabım, 20 Şubat tarihinde uygulama üzerinden aniden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabın askıya alındı diyor bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Neyin hatalı olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadığı için sorunun neden kaynaklandığını da anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Martı’dan ricam, hesabımın tekrar incelenmesi, mümkünse selfie kontrolünün yeniden yapılması ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesidir.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Henüz Dönüş Yapılmadı.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
Tekrar hesabım kapatıldı. Neden böyle oluyor anlamış değilim.
