to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Altı Ay Boyunca Açıklamasız Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Martı hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alınmış durumda. Yaklaşık 5–6 aydır hesabım askıda ve bu süre içinde ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan bana net bir sebep bildirilmedi. Askıya alınma bilgisini sadece uygulama üzerinden gördüm, ancak nedenini hâlâ öğrenebilmiş değilim.
Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum; hem hesabımın tekrar açılmasını talep ettim hem de neden askıya alındığını sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Altı aya yakın süredir cevap verilmemesi ve konuyla ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Martı’yı benim için önemli bir gelir kaynağı olduğu için kullanıyorum ve hesabımın bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan kapalı tutulması maddi olarak zor durumda kalmama neden oluyor. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum varsa hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 aydır Martı tag sürücü hesabım sistem tarafından otomatik olarak askıya alındı. Gerekçe olarak eşleşme iptal oranımın yüksek olması gösterildi. Bu durum üzerine uygulama içinden talep açtım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen yine sonuç alamadım.
Hesabımın neden askıya alındığı ve bu durumun kalıcı mı geçici mi olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Martı’dan ricam, kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçmeleri, hesabımla ilgili detaylı inceleme yaparak mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın yeniden aktif edilmesi konusunda net bir dönüş sağlamalarıdır.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Henüz dönüş olmadı
