Martı Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Mağdur Oldum

Martı uygulamasındaki hesabım, herhangi bir açık ve net gerekçe gösterilmeden askıya alınmıştır. Uygulamayı kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen hesabıma erişimim engellendi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma yeterli bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden askıya alındığına dair net bir bilgi paylaşılmaması, hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de uygulamayı kullanamadığım için maddi mağduriyetim oluştu. Martı gibi kurumsal bir firmanın kullanıcılarına daha şeffaf, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim.

Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.