to read complaints and reviews, or file yours.Martı Güvenlik Endişesiyle Yolcu Seçimi Oranlarımı Olumsuz Etkiliyor
Ben bir tag sürücüsüyüm. Şu an güncel 4,9 puana sahibim fakat çağrı kabul oranım ve eşleşme iptal oranım oldukça düşük. Bunun nedeni, güvenlik gerekçesiyle düşük puanlı yolcuları veya tehlikeli mahallelerden çağrı yapan yolcuları almamam. Bu nedenle oranlarım düşüyor ve daha az müşteri alabiliyorum, hatta hesabımın askıya alınma riski var. Aktif tag yapan 1000 kişiye anket yapılsa, 1000 kişiden biri bile benimle aynı fikirde olmadığını söyleyemez. Çözüm olarak, iptal edilen veya reddedilen çağrılar için 30 kelimelik bir açıklama yazmamıza izin verilmesini öneriyorum. Eğer yazılan açıklama gerçek ile örtüşmüyorsa, o zaman oran düşürülüp hesap askıya alınabilir. Bugün bir taksici çağırdı, yanına kadar gittim, taksiciyi gördüm ve iptal ettim ama oranım düştü. Bu adil değil, lütfen elinizi vicdanınıza koyun; az bir rakam, ekmek yemiyor bünyenizde.
Gelişme
Martı tag sürücüsü olarak sistemde fark ettiğim bir açığı düzeltmeleri için daha önce Şikayetvar üzerinden Martı ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Bugün Martı tag tarafından telefonla arandım ve açtığım bu şikayeti geri çekmem istendi.
Görüşme sırasında şikayetimi kaldırmazsam hesabımın kapatılacağı açıkça söylendi. Şikayetimi geri çekmeyi kabul etmedim ve hemen ardından Martı tag sürücü hesabım kapatıldı. Hem yapıcı bir geri bildirimde bulunmak isterken bu şekilde baskı yapılması hem de sonrasında hesabımın kapatılması beni son derece rahatsız etti.
Ben, sürücü hesabımın yeniden açılmasını, şikayetimin hiçbir baskı olmadan yayında kalmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak benden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların, benzer durumları yaşayan başka kullanıcılar için de örnek olması adına herkes tarafından görülebilir olmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Buraya yazdığım yazı sebepli beni arayıp şikayetimi geri çekmemi istediler. Ardında hesabımı askıya aldılar... Hikaye bu kadar :)
