to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag uygulaması üzerinden paylaşımlı yolculuk yaparken yolcu kaynaklı sorunlardan dolayı iptal ettiğim yolculuklarım oldu. Bunun örneği; eşleşme olduktan sonra adrese gittiğimde telefon açılmaması, yolcunun gelmemesi, 15 dakika boş bekleme, sonuç olarak eşleşmenin iptali ya da girdiğimiz bir sokakta 7-8 taksi ve bir sürü insan varken telefondaki yolcunun 'gel gel, bekliyoruz' demesi üzerine yolculuğun iptali. Sürücü puanım 4.9, hiçbir yolcuma karşı bir saygısızlık veya kötü muamelede bulunmadım. Her araca binen yolcu, aracın çok temiz koktuğunu söylerken çağrı merkezi bana şikayet üzerine kısıtlandığımı ve puanın bir önemi olmadığını söylüyor. Sonuç olarak biz bu uygulamayı hobi olarak yapmıyoruz. Sonuçta sabahın 5'inde sisteme giriyorum ve bulunduğum bölgede birçok yolcu ile neredeyse her gün eşleşme oluyor. Konu ile alakalı olarak çağrı merkezi yardımcı olmak yerine beni arayan görevli sadece 'hesabınız süresiz kısıtlanmış' diyor. Onu ben de görüyorum. Ekranda bunun bir açıklaması, izahı ya da sürücünün de dinlenmesi gerekir. Yapıcı bir uygulama değil, sürücü arttıkça değersizleşiyorsunuz. Şikayetimi güncelleyerek tekrar paylaşıyorum. İlgili tarihten bu yana defalarca mail attım, çağrı merkezini aradım ama en ufak bir geri dönüş olmadı. Buraya şikayetimi yazınca bir cep telefonundan aranıp tehdit edildim. 'Siz kimsiniz, bize ne yapabilirsiniz ki, o yazıyı kaldırın, bizim avukatlarımız var' diye konuştular. Bizim de avukatlarımız var, ne olacak yani? İşin ilginç tarafı, burada ve Twitter'da aynı durumu yaşayan birçok kullanıcı var. Çoğu da şikayeti ile alakalı olarak aranıp benzer sözler sarf edildiğini söylüyor.
Martı tag sürücüsü olarak uygulamaya kayıt olduktan sonra bir süre uygulamayı kullandım aracım her zaman temiz kokusuz ve her binen inen yolcum teşekkür ederek aracımdan indi adresi yanlış girenden ilave ücret talep etmedim parası eksik olanı yolda indirmedim bulunduğum bölgede birçok defa aynı yolcularla defalarca yolculuk yaptım gülerek ayy gene mi sen diyerek muhabbet eşliğinde yolculuklar yaptık ancak hesabım birden bire kapatıldı çağrı merkezi yolcu şikayeti diyerek konuyu kestirip attı sürücü puanım 5 ama yolcu şikayeti ile kapandı deniliyor yani yolcu bana 5 yıldız verip beni şikayet etmiş çağrı merkezi bunu söylüyor defalarca mail attım aradım Twitter'dan yazdım bir gün bir cep telefonundan aranarak sen kimsin biz büyük bir firmayız bize ne yapacağını sanıyorsunda şikayet ediyorsun kaldır onları diye arandım kaldırmayacağımı beni 0850 li ile başlayan ses kaydı yapılan bir numaradan arayın deyip kapattığımda 0850 den arayarak gayet kibar bir şekilde şikayetinizi kaldırın lütfen deyip suratıma kapattı konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Çağrı merkezine defalarca mail attım aradım hiçbir şekilde ilgilenmeden telefonu kapatmaya bakıyorlar durduk yere kapatılan hesabımla ilgili bir cep telefonundan arayarak ( arayan numaranın ekran görüntüleri var ) sen kimsin ki biz koskoca şirketiz o yazıları kaldır bize ne yapabilirsin diye bir güzelde tehdit edildim sürücü puanım 5 her yolcum teşekkür ederek iniyor parası eksik olandan istemedim adresi yanlış girmişim diyenden ek ücret istemedim olduğum bölgede sürekli aynı yolcularla denk geliyordum hepside gülerek ay gene mi sen iyi oldu gibi söylemlerde bulunurken durduk yere hesabım kapatıldı konu ile ilgili firmadan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Martı Tag uygulamasında sürücü olarak kayıtlıydım. Yaptığım sürüşlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak uygulama aniden paylaşımımı durdurarak erişimimi engelledi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun çözümü konusunda yardımcı olmadılar, sadece mail atın diyerek beni geçiştirdiler. İ...
Martı Tag uygulamasını şoför olarak kullanıyorum. 5/4.8 puanım olmasına rağmen, çağrı merkezinden "yolcu şikayetleri üzerine süresiz hesabınız askıya ...
Sürücüsü olduğum Martı Tag hesabım, eşleşme iptal oranı gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. O kadar emek verdiğim, müşterileri memnun ettiğim siste...
Yorumlar