Çözüldü: Martı Classic Scooter İle Fazla Ödeme Alındı İade Yapılmıyor

Yasin · 2025-09-24T10:27:39+03:00

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda Martı Classic Scooter ile yaptığım sürüşü sonlandırmak istediğimde, uygulama üzerinden iki kez ödeme hatası aldım ve sürüşü sonlandıramadım. Çağrı merkezini arayarak sürüşün sonlandırılmasını ve tutarın borç olarak hesabıma yansıtılmasını talep ettim. Sürüşüm sonlandırıldı ve borç oluştu. Borcu ödeyebilmek için Martı bakiyeme 500 TL yükleyip ödememi gerçekleştirdim. Ancak, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, sürüşü sonlandırma adımlarında kartımdan toplamda üç kez ödeme alındığını ve en son borç tutarının da ayrıca çekildiğini gördüm. Toplamda 296,7 TL (17.09.2025 06:55 - 78,92 TL, 17.09.2025 06:56 - 88,91 TL, 17.09.2025 07:05 -**28,87 TL) kartımdan çekilmiş görünüyor. Bu ödemeler Martı uygulamasında gözükmüyor, sadece kredi kartı ekstremde yer alıyor. Konu ile ilgili olarak destek@marti. Tech adresine mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasin

Martı

24 Eylül 2025 10:27449

Yasin

1 Ekim 2025 22:22

128,87 TL olan çekim iade edildi diğer 2 çekim iade edilmedi henüz.

Martı

3 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Benzer Şikayetler

Martı Scooter'da Tekrarlayan Fazla Ücretlendirme Sorunu

Ebrar

Martı

26 Ekim 2025 12:031.179

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11.01’de İstanbul Zeytinburnu’nda Martı elektrikli Scooter kullandım. Ancak bu sürüşte, norm...alde 100 TL tutması gereken ücret yerine 300 TL çekildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde fazla ücret alınmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

1 Destek

Martı Scooter'da Haksız Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

Zeynep

Martı

22 Eylül 2025 17:41730

30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliy...or” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...

1 Destek1 Yorum

Martı Scooter Sürüşünde Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı

Kerim

Martı

24 Eylül 2025 20:39219

21 Eylül 2025 Pazar günü Beşiktaş’ta motor tipi Martı Scooter ile ilk kez bir sürüş gerçekleştirdim. Sürüş sonunda uygul...amada 150 TL olan ücret, indirimle birlikte 49 TL’ye düştü ve sürüşümü tamamladım. Ancak kartımdan 150 TL çekildi. Martı uygulamasında sürüşlerimde hâlâ 49 TL olarak görünmesine ra...

Martı Scooter Sürüşünde Fazla Ücret Tahsilatı Ve Cüzdan Bakiyesi Sorunu

Emirhan

Martı

18 Ekim 2025 02:031.004

17 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye’de Martı Classic Scooter ile yaklaşık 10 dakika süren bir sürüş gerçekleştirdim. Sürüş s...onunda uygun bir yere park ettim ve ekranda görünen tutar 118 TL idi. Ancak kilitleme işlemini defalarca denememe rağmen uygulama kabul etmedi, bunun üzerine çağrı merkezini aradım...

Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve İade Sorunu

Can

Martı

12 Eylül 2025 20:12254

27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulamad...a yaşanan bir sorun nedeniyle hesabımdan 100 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun ardından üç kez iade talebi oluşturdum ve her seferinde uygulama hatasını açıkça belirtmeme rağmen, ...