to read complaints and reviews, or file yours.Martı Classic Scooter İle Fazla Ödeme Alındı İade Yapılmıyor
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda Martı Classic Scooter ile yaptığım sürüşü sonlandırmak istediğimde, uygulama üzerinden iki kez ödeme hatası aldım ve sürüşü sonlandıramadım. Çağrı merkezini arayarak sürüşün sonlandırılmasını ve tutarın borç olarak hesabıma yansıtılmasını talep ettim. Sürüşüm sonlandırıldı ve borç oluştu. Borcu ödeyebilmek için Martı bakiyeme 500 TL yükleyip ödememi gerçekleştirdim.
Ancak, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, sürüşü sonlandırma adımlarında kartımdan toplamda üç kez ödeme alındığını ve en son borç tutarının da ayrıca çekildiğini gördüm. Toplamda 296,7 TL (17.09.2025 06:55 - 78,92 TL, 17.09.2025 06:56 - 88,91 TL, 17.09.2025 07:05 -**28,87 TL) kartımdan çekilmiş görünüyor. Bu ödemeler Martı uygulamasında gözükmüyor, sadece kredi kartı ekstremde yer alıyor.
Konu ile ilgili olarak destek@marti. Tech adresine mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
128,87 TL olan çekim iade edildi diğer 2 çekim iade edilmedi henüz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
