to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı tag ile yaptığım bir yolculuk sonrası, 25 Nisan’da İstanbul’da 2.902,50 TL tutarında trafik cezası aldım. Konu ile ilgili olarak hemen Martı canlı desteğe bağlandım. Benden önce ceza kağıdını istediler, onu gönderdim. Ardından cezayı benim ödememi, sonrasında da dekontu ve hesap bilgilerimi iletmemi söyleyerek para iadesi yapacaklarını belirttiler.
11 Mayıs’ta cezayı ödedim, 12 ve 16 Mayıs tarihlerinde iki kez ödeme dekontunu ve hesap bilgilerimi göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Ödemiş olduğum 2.902,50 TL cezanın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan’da Martı tag kullanırken tarafıma kesilen 2.902,50 TL’lik cezayla ilgili olarak aynı gün destek birimine ulaştım ve benden istenen her şeyi eksiksiz yerine getirdim. Ceza makbuzunu gönderdim, 11 Mayıs’ta cezayı ödedim ve ödeme dekontunu da ilettim. Ardından iade için hesap bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen 12 Mayıs itibarıyla ne para iadesi yapıldı ne de somut bir geri dönüş aldım.
Bu süreçte defalarca uygulama ve farklı kanallar üzerinden durumu ilettim, Şikayetvar’a da daha önce yazdım. O dönem şikayet açtığımda beni arayıp “gerekli yerlere bildirdik, hemen çözüyoruz” diyerek şikayeti sildirdiler, ancak sonrasında yine hiçbir ilerleme olmadı. 12 Mayıs’ta mail üzerinden, iki gün önce de telefonla müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, ancak hâlâ net bir sonuç yok.
Günlerdir iade sözü verildiği halde para hesabıma yatırılmadı ve her seferinde geçiştirilmekten gerçekten sıkıldım. Talebim, 2.902,50 TL tutarındaki ceza ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
17.03.2026 tarihinde Martı tag üzerinden İstanbul Bahçelievler’de yolculuk yaptığım sırada polis çevirmesiyle ikinci kez trafik para cezası aldım. Uygulamada sürekli “yasal” olduğuna dair bilgilendirme anonsları yapılmasına rağmen, bu ikinci ceza da tıpkı ilki gibi tamamen benim üzerime kaldı ve Mar...
Haziran 2024’te İstanbul’da Martı Tag sürücüsü olarak yaptığım bir yolculuk sırasında yaklaşık 32.000 TL ceza yazıldı. Erken ödeme indirimiyle bu ceza 24.000 TL’ye düşüyordu ve ben bu cezayı kendim ödeyecekken, Martı Tag ekibi benimle iletişime geçerek avukatlarına vekalet vermemi, arkamda duracakla...
Yorumlar